Доставка и връщане
Доставка
Обработваме всяка поръчка с грижа и внимание. Тъй като продуктите ни са ръчно изработени, моля, очаквайте следните срокове:
- Обработка на поръчката: 1–3 работни дни
- Доставка в България: 2–4 работни дни след изпращане
- Международна доставка (ЕС): 5–10 работни дни
- Международна доставка (извън ЕС): 10–20 работни дни
Всички поръчки се изпращат с проследяване. Ще получите имейл с номер за проследяване след изпращане.
Цени на доставка
- България: според тарифата на куриера
- Международна: изчислява се при checkout според дестинацията и теглото
Връщане и замяна
Стремим се към 100% удовлетвореност на нашите клиенти. Ако не сте доволни от покупката си, приемаме връщания при следните условия:
- Продуктът трябва да е върнат в рамките на 14 дни от получаването
- Продуктът трябва да е неизползван и в оригиналната опаковка
- Персонализираните продукти не подлежат на връщане
Как да върнете продукт?
Свържете се с нас на нашата страница за контакт с номера на поръчката и причината за връщане. Ще ви отговорим в рамките на 1–2 работни дни с инструкции.
Повредени или грешни продукти
Ако сте получили повреден или грешен продукт, моля свържете се с нас незабавно. Ще решим проблема безплатно — замяна или пълно възстановяване на сумата.