Често задавани въпроси (FAQ)

За продуктите

От какви съставки са направени сапуните ви?
Използваме само натурални съставки — растителни масла, шия масло, кокосово масло, етерични масла и натурални аромати. Без парабени, силикони или изкуствени аромати.

Колко трае един сапун?
При редовна употреба — ежедневно къпане — сапунът трае около 4–6 седмици.

Подходящи ли са за чувстителна кожа?
Да! Продуктите ни са подходящи за чувстителна кожа. Ако имате специфични алергии, моля свържете се преди поръчка.

За поръчките

Мога ли да направя персонализирана поръчка?
Да! Оферираме персонализирани подаръци — свържете се чрез страницата за контакт за повече информация.

Мога ли да поръчам от чужбина?
Да, доставяме в много държави. Цената на доставката се изчислява автоматично при checkout.

Кога ще получа поръчката си?
След потвърждение на плащането, обработваме поръчката в рамките на 1–3 работни дни. Ще получите имейл с номер за проследяване.

Плащане

Какви методи на плащане приемате?
Приемаме плащане чрез Shop Pay, Apple Pay, Google Pay и карти (Visa, Mastercard).

Имам ли дискаунт за първа поръчка?
Да! Използвайте код WELCOME10 при checkout за 10% отстъпка от първата ви поръчка.

Други въпроси

Как да се грижа за свещите?
Никогаш не оставяйте запалена свещ без надзор. Дръжте ги далеч от деца и лесно вентилирано пространство.

Не намерих отговор на въпроса си. Какво да правя?
Свържете се с нас чрез страницата за контакт — ще ви отговорим в рамките на 1–2 работни дни.